Le gouvernement Jospin tient à montrer que l’administration française se modernise et passe sur le Web. Depuis janvier 1998, date de la mise en place du Programme d’action gouvernemental pour la société de l’information (PAGSI), les choses avancent doucement. L’initiative de cette année est un service de renseignement offert sur le site du ministère des Finances au moment de la déclaration d’impôts. Il était possible de télécharger des déclarations vierges, des notices explicatives et de poser des questions par e-mail. Bercy s’engageait à répondre avant le lundi minuit (date limite d’envoi de la déclaration) si le mail était posté avant le jeudi midi. " Quinze mille mails ont été envoyés, et tous ont obtenu une réponse dans les délais " déclare M. Sermet du service communication de la direction générale des impôts. Cinq à six postes de douze directions différentes ont été sollicités pour répondre à cette demande. " Nous nous attendions à recevoir des insultes, car les Français sont généralement réfractaires à ce genre d’initiative, alors que nous avons eu des messages de remerciement et de félicitations ". La seule remarque désobligeante a été, d’après M. Sermet, " Pourquoi paye-t-on des impôts ? ". Cet essai annoncerait-il, enfin, la simplification des démarches administratives ?
Si cette initiative est encore marginale aujourd’hui, elle prouve que les Français répondent présents et que les institutions commencent à trouver une utilité à Internet. Le site du ministère des Finances, du Commerce et de l’Industrie propose d’ailleurs à ses visiteurs de s’abonner gratuitement à cinq mailing-list d’informations :

nouveautés
communiqué de presse
dossiers de presse
indicateurs "finances publiques"
indicateurs "économies de la France"
et met en place le téléchargement de 80 formulaires administratifs.

Pour en savoir plus  :
Le site du ministère de l’...conomie et des Finances :
http://www.finances.gouv.fr/
L’annuaire de l’administration sur le net
http://www.admifrance.gouv.fr
Le site du programme d’action gouvernementale pour la société de l’information
http://www.internet.gouv.fr