Le conflit qui oppose Luccas - une association de cybercâblés - à Cybercâble, à propos de la division de la bande passante, a donné lieu le 14 décembre à un jugement en référé. Mis en délibéré, le jugement devrait permettre de démêler une partie de l’affaire, le 21 décembre prochain.
Ça y
est :
Cybercâble
et ses abonnés mécontents se retrouvent devant la
justice. Contre les routeurs plantés, les interruptions de
service inopinées dans tous les secteurs de Paris et un serveur
de news qui a le hoquet plus souvent quà son tour,
les abonnés de Cybercâble ne pouvaient rien. Rien,
sinon consulter la page "infos réseau", conçue
par Cybercâble comme un "outil de transparence"
et qui, pour lheure, fait plutôt office de mur des lamentations
Mais ce qui a littéralement fait péter les plombs
de lassociation dutilisateurs
Luccas,
cest la division de la vitesse de communication par quatre,
annoncée par Cybercâble le 20 septembre, en catimini,
sur un forum de discussion spécialisé. Sur ce terrain,
les cybercâblés mécontents ont lintention
de se battre.
Jugement
le 21 décembre
Car laffaire du débit volontairement limité
est, affirme Luccas,
attaquable juridiquement. Lassociation sappuie sur un
article du contrat qui lie les abonnés à leur provider,
et qui stipule, en substance, que toute modification visant à
améliorer le fonctionnement du réseau ne doit pas
pénaliser la qualité du service. "On considère
que le contrat qui nous lie à Cybercâble a été
violé, explique Bertrand Penn, président de lassociation
Luccas. Nous demandons donc le rétablissement de la vitesse
initiale." Côté Cybercâble, on explique
que les problèmes techniques sont aujourdhui résolus,
que la division du débit par quatre a constitué le
remède miracle et, surtout, quelle demeure largement
suffisante et na pas pénalisé le consommateur.
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Jugée
en référé le 14 décembre au tribunal
de grande instance de Paris, laffaire a été
mise en délibéré. Date du prochain jugement
: le 21 décembre. Deux issues sont possibles : soit le jugement
est rendu directement, donnant raison à lune ou lautre
des parties, et met officiellement un terme au conflit. Soit, et
cest lhypothèse la plus probable, le juge ordonne
la nomination dun expert chargé de vérifier
le bien fondé des allégations de Luccas et de Cybercâble.
Auquel cas, il faudra encore attendre le résultat de lexpertise
pour donner raison à lune ou à lautre
des parties.
Cybercâble, victime de son succès ?
En attendant, lassociation des cybercâblés ronchons
continue à pester contre "labsence totale de gestion
du réseau". Cybercâble victime de son succès
? Selon Bertrand Penn, cest faux : "Au début,
ils péroraient sur la demande de connexion et ils savaient
que les internautes attendaient impatiemment leur offre. Ils ne
sont donc pas victimes de leur succès, mais de leur incompétence
technique." Explication contestée, of course, par Cybercâble.
Tout en affirmant faire preuve dune santé éclatante,
le provider demeure fermé aux nouveaux abonnés : son
offre daccès au Net, suspendue depuis quelques mois
déjà, ne devrait pas reprendre avant "le premier
trimestre 2000"
http://paris.cybercable.fr/
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